Reklamationen

Unser Versprechen an Sie

Wir hoffen, Sie haben Freude an Ihrer Bestellung. Falls Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden mit einem Produkt sind, kontaktieren Sie uns binnen 365 Tagen nach Erhalt der Ware und wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis. Sämtliche Rücksendungen müssen uns in Originalverpackung und unbenutzt erreichen.

Postalische Rücksendung von Internetbestellungen

1. Verpacken Sie die Rücksendung sicher und versehen Sie das Paket mit dem Adressaufkleber, der auf Ihrem Lieferschein zu finden ist. Die Produkte müssen original verpackt sein und in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben.

2. Falls die Produkte wegen Nichtgefallen – im Gegensatz zu beschädigten/fehlerhaften Produkten – zurückgesandt werden, können wir leider keine Versandkosten zurückerstatten.

3. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Tagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Falls Sie Ihre Rückerstattung in dieser Zeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den Daten der Sendungsverfolgung, sodass wir Ihren Fall prüfen und Ihr Paket ausfindig machen können.

• Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht auf Ihrem Adressaufkleber enthalten sind und Sie Ihr Paket ausreichend frankieren müssen.

Beschädigte Produkte

Falls Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter [email protected]