Garantie

Bitte beachten Sie, dass die Garantie dem Recht des jeweiligen Landes unterliegt.

Wenn nicht anders angegeben, gilt auf alle Artikel, die Sie auf der Webseite über josephjoseph.com erwerben, eine 12-monatige Garantie auf Herstellungsfehler ab dem Kaufdatum. Wenn ein Herstellungsfehler festgestellt wird, reparieren oder ersetzen wir Ihnen das Produkt gern und übernehmen natürlich auch alle dabei entstehenden Versandkosten.

Unter einem Herstellungsfehler wird ein Fehler im Material oder bei der Fertigung des Produktes verstanden, der bereits zum Zeitpunkt der Zustellung vorliegt.

Die folgenden Umstände werden nicht als Herstellungsfehler betrachtet und werden daher nicht von der Herstellergarantie abgedeckt:

  • Versehentliche Beschädigung
  • Normaler Verschleiß
  • Allgemeiner Fehlgebrauch/Missbrauch des Produktes
  • Allgemeiner Fehlgebrauch/Missbrauch des Produktes Jede Reparatur oder Änderung, die nicht durch Joseph Joseph vorgenommen wurde
  • Verfärbungen durch stark färbende Lebensmittel wie Kurkuma, Tomaten usw.
  • Schmelzen durch zu hohe Temperaturen

Bevor wir einer Rückerstattung oder einem Umtausch zustimmen, können wir unter Umständen von Ihnen verlangen, dass Sie uns das fehlerhafte Produkt zur Inspektion zurücksenden. Da es in manchen Fällen nicht erforderlich ist, die Ware zurückzuschicken; kontaktieren Sie uns vor der Aufgabe der Rücksendung unter 0207 261 1800 oder  [email protected] . In vielen Fällen bitten wir lediglich um Fotos des Produktmangels.

Wenn Sie gebeten werden, das Produkt an uns zurückzuschicken, stellen Sie bitte sicher, dass Sie es so verpacken, dass es vor eventuellen Beschädigungen geschützt ist. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Rücksendungen, die während des Transports beschädigt werden.

Ihre 12-monatige Garantie ist nur dann gültig, wenn Sie über einen gültigen Kaufnachweis verfügen. Wenn der Artikel nicht direkt auf der Webseite von Joseph Joseph bestellt wurde, wenden Sie sich für Rücksendung, Umtausch und Rückerstattung bitte direkt an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.

Diese Bedingungen wirken sich nicht auf Ihre Rechte laut geltendem Gesetz aus.