Retours et échanges

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Produits défectueux

Si vous pensez qu'un produit est défectueux, veuillez contacter notre service à la clientèle en écrivant à [email protected] ou en appelant le 01 70 37 16 84 avec toutes les informations et nous ferons de notre mieux pour le remplacer aussi rapidement que possible.

Merci de nous contacter avant de retourner un produit.

Retour de produits non-utilisés achetés en ligne

1. Merci de bien vouloir emballer correctement l'article à retourner et apposer l'étiquette verte d'adresse fournie (en bas à gauche du bon de livraison sur le colis). Le ou les produit(s) doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans l'état dans lequel ils ont été reçus (non utilisés). Nous conseillons d’utiliser un service suivi pour éviter toute perte du colis.

2. Sauf défaut de fabrication, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d’expédition.

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